服务内容：

　　提供已过厂家保修期的产品的保修服务。
　　客户可以选择两种模式：
　　1、原厂商提供备件服务，我公司提供故障分析判读、技术支持、设备更换等现场技术 服务。
　　2、我公司提供备件及故障处理等整体服务。
　　根据客户购买的不同的设备维保项目开展设备维保服务。

　　硬件：
　　设备包年硬件更换：无论发生多少次故障，提供4小时内运抵客户故障设备所在地或24小时内运抵客户故障设备所在地两种等级服务。
　　设备按次硬件更换：提供７ｘ２４设备维保服务，在4小时内运抵客户故障设备所在地或５ｘ８设备维保服务在24小时内运抵客户故障设备所在地。

　　软件：
　　软件包年版本升级：根据合同确定的升级版的类型，进行修复补丁类软件升级服务。
　　软件按次版本升级：按客户需求实施升级。